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Kundenberater (m/f/d) für den Bereich Automotive

Bitte beachten: Für die Sicherheit unserer derzeitigen und zukünftigen Mitarbeiter werden wir während der aktuellen Gesundheitskrise im Zusammenhang mit COVID-19 (Coronavirus) Fernschulungen mit anschließendem Home-Office anbieten.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von diversen Anliegen aus dem Automobilbereich  (u. a. Vertragshändler/Werkstätten)
  • Lösungsfindung und Vermittlung mittels Prozessdokumentation, Auftraggebersystemen und Datenbanken
  • Bearbeitung der administrativen Fragestellungen unter Berücksichtigung der Vorgaben und Richtlinien des Auftraggebers
  • Entwicklung von Kundenlösungen und Aktionsplänen in Teamarbeit
  • Ansprechpartner des Auftraggebers
  • Weiterentwicklung von Lösungsansätzen auf Basis von häufigen Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber zur Optimierung der Serienfertigung und von Reparatur-Handbüchern
  • Selbstständiges Arbeiten im übertragenen Verantwortungsbereich

Was wir dir bieten:

  • Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Einen unbefristeten Vertrag und 26 Tage Urlaub.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
  • Eine interessante und spannende Tätigkeit in einer wachsenden und innovativen Branche
  • Gute Erreichbarkeit mit dem Pkw oder den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns

Das bringst du mit:

  • Du kommunizierst gerne und hast konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du l(i)ebst Kundenservice, hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
  • Flexibilität ist für dich kein Fremdwort, weder hinsichtlich der Arbeitszeit noch bezogen auf die Tätigkeit
  • Planbarkeit und Zuverlässigkeit gehören zu deinen positiven Eigenschaften

Ein großes Team freut sich auf dich. Bewirb dich einfach hier.

Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail an oder erfahre mehr über uns auf majorel.com/berlin. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 2 | Personalabteilung | Kherlen Damdindorj


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