Wir suchen für unseren Standort in Brühl

Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound am Standort Brühl

Für unser Service-Center in Brühl suchen wir für einen namhaften Automobilhersteller freundliche und motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) mit folgenden Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenreklamationen und Kulanzanfragen
  • Verbindliche und freundliche Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Sorgfältige und umfassende Dokumentation sämtlicher Aktivitäten


Ihr Profil:

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren
  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine Affinität für Technik gehören zu Ihren Stärken
  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären


Wir bieten Ihnen:

  • Ein monatliches Festgehalt
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
  • Gute Erreichbarkeit mit dem Pkw oder den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Ein gutes Betriebsklima

 

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Majorel Berlin GmbH | Betriebsstätte Brühl | Franziska Wirth | 50321 Brühl

Ein großes Team freut sich auf Sie. Bewerben Sie sich einfach hier.

Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an oder erfahren Sie mehr über uns auf majorel.com/bruehl. Dort finden Sie auch weitere Stellenangebote von uns.

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Brühl | Personalabteilung | Franziska Wirth


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Schauen Sie auf unserer Website majorel.com/karriere vorbei.