Wir suchen für unseren Standort in Brühl

Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für den Bereich Konnektivität

Für unser Service-Center in Brühl suchen wir für einen namhaften Automobilhersteller zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen und motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound.

 

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenreklamationen und Kulanzanfragen
  • First-Level-Support bei Fragestellungen zu u. a. Multimedia und vernetzten Diensten
  • Verbindliche und freundliche Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Sorgfältige und umfassende Dokumentation sämtlicher Aktivitäten während der Betreuung der Kunden


Ihr Profil:

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren
  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine Affinität für Technik gehören zu Ihren Stärken
  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären


Wir bieten Ihnen:

  • Ein monatliches Festgehalt
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
  • Gute Erreichbarkeit mit dem Pkw oder den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Ein gutes Betriebsklima

 

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch, als Team erfolgreich zu sein.

Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem Mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Majorel Berlin GmbH | Betriebsstätte Brühl | Franziska Wirth | 50321 Brühl

 

Ein großes Team freut sich auf Sie. Bewerben Sie sich einfach hier.

Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an oder erfahren Sie mehr über uns auf majorel.com/bruehl. Dort finden Sie auch weitere Stellenangebote von uns.

Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Brühl | Personalabteilung | Franziska Wirth


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Schauen Sie auf unserer Website majorel.com/karriere vorbei.