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Teamleiter Social Media Content Moderation (m/w/d)
Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Dortmund ist hier, um sicherzustellen, dass die Social Media-App unseres Kunden ein kreativer und authentischer Ort für inspirierende und einzigartige Erfahrungen bleibt. Komm‘ zu uns. #OneTeam. Sei dabei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Social Media Content Moderatoren
- Förderung der Motivation und des Teambuilding-Gedankens durch ein vertrauensvolles Betriebsklima
- Monitoring der Qualität, Produktivität und Einhaltung der Kundenvorgaben
- Gestaltung und Umsetzung von effizienten Arbeitsabläufen
- Mitarbeiterentwicklung sowie die Einarbeitung neuer Kollegen
- Hilfestellung und Ansprechpartner für deine Mitarbeiter
- Koordination und Sicherstellung des Personaleinsatzes
- Erstellen von Kommentaren in Englisch, Lesen und Verstehen englischer Dokumente und Weitergabe dieser Informationen, Kommunikation mit Teammitgliedern in Englisch
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Führungskraft von Vorteil und damit persönliche Führungsstärke und die Fähigkeit, andere zu motivieren
- Fähigkeit zum strukturierten, eigenständigen, ziel- und ergebnisorientierten Arbeiten
- Erfahrung im Service Center und Prozesskenntnisse
- Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute analytische und didaktische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Zahlenverständnis
- Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit
- Ein wettbewerbsfähiges und sehr attraktives Gehaltspaket
- Zusätzliche Nacht- und Feiertagszuschläge als Schichtbonus
- Ein günstiges Jobticket für den Großraum Dortmund auch zur privaten Nutzung
- Eine Aufgabe für eine der größten und spannendsten Content Apps weltweit
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe als Führungskraft mit kurzen Entscheidungswegen und einer hochwertigen Einarbeitung
- Eine kostenlose Zahnzusatzversicherung sowie ein Gesundheitspaket
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement und kostenlose Sozialberatung
- Viele weitere Benefits, u. a. Rabattportale.
Ein großes Team freut sich auf dich. Bewirb dich einfach hier.
Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail an jobs.dortmund@majorel.com oder erfahre mehr über uns auf majorel.com/dortmund. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Dortmund | Personalabteilung | Evelyn Junker
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