Für unser Energy Service Center in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Kundenberater (m/w/d) für renommierte Auftraggeber der Energiebranche in der Inbound-Telefonie/Störungsmanagement.
Neue Teammitglieder begrüßen wir im ersten halben Jahr mit einer monatlichen Welcome-Prämie von bis zu 50,00 € und in einem weiteren halben Jahr von bis zu 100,00 € on top!
Was wir dir außerdem bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Verdienstmöglichkeit von 2.500,00 Euro bei Vollzeit
(Festgehalt plus projektspezifische Zulage) - Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Eine qualifizierte und umfangreiche Einarbeitung
- Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag
- Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (die Haltestellen von mehreren Straßenbahnlinien sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar)
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
Als Kundenberater (m/w/d) bei Majorel Energy GmbH übernimmst du in einem unserer Dienste aus dem Energiebereich folgende spannende Aufgaben:
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen
- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
- Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
- Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
- Computerunterstütze Protokollierung
Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
- Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft in einem rollierenden 3-Schichtsytem
- Fachliches und technisches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft sowie Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
- EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
- Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten
- Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Wir über uns:
Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen auf den verschiedensten Kanälen in mehr als 30 Sprachen.
Als Kundenberater bei Majorel bist du unser Sprachrohr zum Kunden und begeisterst täglich Menschen auf der ganzen Welt durch persönlichen und effizienten Service.
Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von einem offenen, familiären Umgang miteinander.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Daher bieten wir neuen Kolleginnen und Kollegen neben den Vorteilen eines großen Unternehmens aussichtsreiche Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werde Teil unseres Teams.
Majorel. Driven to go further.
